Ydelser
Salgstræning og -ledelse
I dag vil kunder udfordres, og Challenge Sale er en “filosofi”, der beskriver hvordan sælgeren hjælper sin kunde med at få mere succes med sin forretning. Engang talte alle om relationssalg, men Challenger Sale “løfter barren”, fordi nu er det ikke nok at lytte til kunden og være vellidt.
Sælgeren skal turde udfordre kunden, når sælgeren kan se, at sælgeren kan tilbyde en bedre løsning end den, som kunden selv efterspørger. Det handler meget om, hvad det vil sige at behovsafdække. Fordi med Challenger Sale er det ikke tilstrækkeligt, at spørge hvad kunden selv opfatter som sit behov. Du skal stille spørgsmål med det formål, at du lever dig ind i kundens business, og derefter anvender du – i dialog - din produktekspertise til kreativt at komme op med den bedste løsning for kunden. Dermed er det ikke nok at dit produkt skaber værdi for kunden, din kommunikation med kunden skal også være værdiskabende.
For sælgere er det meget motiverende at arbejde med Challenger Sale af flere grunde. For det første har du etikken i orden og kan altid se dig selv i øjnene, når du ved, at du har foreslået kunden den bedste løsning. For det andet er det stimulerende og udfordrende for sælgeren, at skulle være kreativ og udtænke den rigtige løsning for kunden.
Det er typisk mennesker, der har alle mulige andre stillingsbetegnelser end ”sælger”, men hvor kunder og salg udgør en vigtig brik i jobbets succeskriterier. For eksempel statsautoriserede revisorer og IT-KAM’ere.
Du skal hjælpe dine sælgere, så de opnår succes med Challenger Sale. To af dine vigtige platforme er
teammøder og 1-til-1 møder, hvor I videndeler og reflekterer cases sammen.
Din tredje vigtige plaform er strategien, der nedbrydes i en aktivitetsplan. Afgørende for strategien er at
den udarbejdes med afsæt i kreativ dialog, der udvikler både dig og dine sælgere, og at du løbende følger
op på aktivitetsplanen – igen med afsæt i kreativ udviklende dialog.
Med succes har vi hjulpet salgsledere med at afskaffe de individuelle salgsbudgetter, og har i stedet indført
et teambudget, der med en nærværende og coachende ledelse har skabt en fantastisk teamånd,
motivation og dynamik, hvor resultatet har været øget salg og bedre bundlinje.